Вопросы и ответы
Об ателье, тиражах, сертификатах подлинности, доставке и гарантии.
Кто и как создаёт фигурку?
Каждый экземпляр проходит ателье: цифровая скульптура, мастер-модель, свыше 40 часов ручной шлифовки, грунт и многослойная роспись кистью профессиональными художниками-миниатюристами.
Это оригинал или копия?
Это лимитированная авторская серия. Тираж фиксирован и указан на странице модели, после его закрытия форма уничтожается, а повтор не выпускается.
Что означает редкость и тираж?
Редкость определяет размер тиража: от 3000 экземпляров для студийных серий до 25 для коллекционных. Чем меньше тираж, тем выше ценность экземпляра.
Что входит в комплект?
Фигура в деревянном кейсе с бархатным ложементом, паспорт изделия, сертификат подлинности с уникальным номером и сургучной печатью и гравированная пластина.
Как работает доставка?
Застрахованная VIP-доставка персональным курьером или СДЭК Premium: полная страховка на стоимость заказа, опись вложения и проверка при получении. Для заказов от 150 000 ₽ доставка бесплатна.
Можно ли вернуть или обменять?
Да, 14 дней на возврат при сохранении заводской упаковки; при дефекте меняем экземпляр без доплаты. На роспись, крепление и основание действует 5 лет гарантии.
Как подобрать модель?
Используйте фильтры в каталоге: коллекция, вселенная, стиль, материал, отделка, персонаж, палитра, настроение, масштаб, редкость и цена.